智慧养老服务平台：为老服务提质增效的关键

成都市锦江区养老服务指导中心大屏上，一声报警声响起，居住在锦江区观音桥社区的独居老人李奶奶家中的渗水警报立即显示出来。养老服务指导中心的工作人员立刻拨通了老人的电话，了解具体情况. 原来，老人在使用水龙头时不小心溅落在传感器上，导致误报警. 这一幕发生在位于宏济巷23号的锦江区养老服务指导中心. 该中心是锦江区打造的养老服务体系运行指挥中枢和居家环境适老化改造展示平台. 渗水警报的显示大屏是指导中心重要功能区之一——智慧养老服务平台.

智慧养老服务平台集成了老年人基础疾病、紧急联系人、家庭住址等信息，并根据独居、空巢、特困、高龄等8种类型实现了“标签化”管理. 黄东表示：“通过数据收集整理，我们能够关注到重点关注人群，并将数据集纳到一个平台上，实现政府、家庭、社会组织及企业的联网联动。”智慧养老服务平台显示大屏已经汇集了锦江区的70岁以上老人6.4万名，18个养老机构，41个社区日间照料中心，50个助餐服务点的基本信息。同时，智慧养老服务平台还聚集了街道社区养老顾问、专业机构养老从业人员、社工志愿者等多元力量，智慧养老管理系统建成了“养老一张图”数据底座.

智慧养老平台作为“大脑中枢”，连接起了街道、社区和老年人个体，为优化服务流程、提升服务效率提供了支撑. 构建智慧养老格局，把“智慧化”切实落实到老年人身上，让老年人舒心、让子女放心，才是为老服务提质增效的关键.

智慧养老服务平台通过搭建远程健康管理、平安应急呼叫、生命体征监测等模块，为有居家护理需求的老人配置了健康管理监测设备. 这些智能化设备与老年人实现一一对应，数据实时上传至智慧养老平台，为老年人提供了居家安全和紧急救援处置。智慧养老管理系统黄东举例说道：“比如，老年人的床上配备了智能床带，一旦老人躺到床上，我们这边的系统就会显示老人的状态为‘在床’，并能够分析老人的心率、呼吸率等生理参数. 一旦发现数据异常，便能及时发出预警，使老人得到最快的帮助和救助. ”黄东补充道：“我们的工作人员每天都在线，7×24小时为老人提供服务。”

此外，老年人还可以通过热线电话、手机App、微信小程序和智能终端社区等多种线上线下方式查询和订购助餐、助浴、健康管理等服务项目及价格，就像点外卖一样方便. 智慧养老服务平台为老年人提供了更便捷、更个性化的服务，智慧养老管理系统让他们能够更好地享受晚年生活.

智慧养老服务平台的建立和运营不仅是为了解决老年人日常生活中的实际需求，也是对老年人健康和安全的保障。通过智能化技术的应用，老年人能够得到更及时、更全面的关爱和照顾，让他们在家中也能享受到专业的养老服务. 这种智慧养老模式的推广，有助于提高养老服务的水平和质量，为老年人创造一个更加舒适、安全、健康的生活环境. .